影子跟读退款政策

生效日期:2024年10月26日

在影子跟读,我们致力于为语言学习者提供透明和道德的平台。我们理解可能会出现需要退款的情况,因此制定了这份退款政策,以确保对所有用户公平清晰。

  1. 订阅和学习点数
  • 月度订阅预先收费
  • 未使用的点数不结转到下月
  • 点数不可兑换现金或退款
  • 您可以随时取消订阅
  1. 退款条件
  • 新订阅用户如在首次订阅后7天内未使用任何点数,可申请退款
  • 因技术问题导致无法使用服务可能获得部分退款
  • 退款将退回原支付方式
  1. 不予退款情况
  • 已使用的点数或已完成的学习课程
  • 订阅超过7天
  • 违反服务条款
  • 账号共享或未经授权使用
  1. 免费体验
    我们强烈建议用户在订阅前先体验免费版:
  • 测试基础跟读功能
  • 访问公开内容
  • 评估服务质量
  1. 取消订阅流程
  • 您可以随时在账户设置中取消订阅
  • 取消将在当前计费周期结束时生效
  • 您将保留对已上传内容的访问权限
  1. 联系我们
    如需申请退款或对政策有疑问,请联系[email protected]。请附上您的账号邮箱和退款原因。

本退款政策可能会更新,任何更改都将在网站上公布。订阅我们的服务即表示您知晓并同意这些条款。

我们致力于为所有用户提供公平且有价值的语言学习体验。