影子跟读退款政策

生效日期:2024年10月26日

在影子跟读,我们致力于为语言学习者提供透明和道德的平台。我们理解可能会出现需要退款的情况,因此制定了这份退款政策,以确保对所有用户公平清晰。

1. 订阅和学习点数 - 月度订阅预先收费 - 未使用的点数不结转到下月 - 点数不可兑换现金或退款 - 您可以随时取消订阅

2. 退款条件 - 新订阅用户如在首次订阅后7天内未使用任何点数,可申请退款 - 因技术问题导致无法使用服务可能获得部分退款 - 退款将退回原支付方式

3. 不予退款情况 - 已使用的点数或已完成的学习课程 - 订阅超过7天 - 违反服务条款 - 账号共享或未经授权使用

4. 免费体验 我们强烈建议用户在订阅前先体验免费版: - 测试基础跟读功能 - 访问公开内容 - 评估服务质量

5. 取消订阅流程 - 您可以随时在账户设置中取消订阅 - 取消将在当前计费周期结束时生效 - 您将保留对已上传内容的访问权限

6. 联系我们 如需申请退款或对政策有疑问,请联系[email protected]。请附上您的账号邮箱和退款原因。

本退款政策可能会更新,任何更改都将在网站上公布。订阅我们的服务即表示您知晓并同意这些条款。

我们致力于为所有用户提供公平且有价值的语言学习体验。