Shadowing退款政策

生效日期：2024年10月26日

在Shadowing，我们致力于为语言学习者提供透明和道德的平台。我们理解可能会出现需要退款的情况，因此制定了这份退款政策，以确保对所有用户公平清晰。

订阅和学习点数

- 月度订阅预先收费
- 未使用的点数不结转到下月
- 点数不可兑换现金或退款
- 您可以随时取消订阅

- 新订阅用户如在首次订阅后7天内未使用任何点数，可申请退款
- 因技术问题导致无法使用服务可能获得部分退款
- 退款将退回原支付方式

- 已使用的点数或已完成的学习课程
- 订阅超过7天
- 违反服务条款
- 账号共享或未经授权使用

我们强烈建议用户在订阅前先体验免费版：
- 测试基础跟读功能
- 访问公开内容
- 评估服务质量

- 您可以随时在账户设置中取消订阅
- 取消将在当前计费周期结束时生效
- 您将保留对已上传内容的访问权限

如需申请退款或对政策有疑问，请联系hi@shadowing.app。请附上您的账号邮箱和退款原因。

本退款政策可能会更新，任何更改都将在网站上公布。订阅我们的服务即表示您知晓并同意这些条款。

我们致力于为所有用户提供公平且有价值的语言学习体验。