Shadowing退費政策

生效日期：2024年10月26日

在 Shadowing，我們致力於為語言學習者提供透明和道德的平台。我們理解可能會出現需要退費的情況，因此我們希望明確說明退費政策，以確保對所有相關方都公平清楚。

訂閱和點數

- 月費訂閱預先收費
- 未使用的點數不會累計到下個月
- 點數不能轉換為現金或退費
- 您可以隨時取消訂閱

退費資格

- 新訂閱者如果在首次訂閱後7天內未使用任何點數，可以要求退費
- 因技術問題導致無法使用服務可能符合部分退費資格
- 退費將退回原付款方式

不予退費情況

- 已使用的點數或已完成的學習課程
- 訂閱超過7天
- 違反服務條款
- 帳戶共享或未經授權使用

訂閱前試用

我們強烈建議使用者在訂閱前先試用免費方案。這讓您可以：
- 測試基本跟讀功能
- 存取公開內容
- 評估服務品質

取消流程

- 您可以隨時透過帳戶設定取消訂閱
- 取消將在當前計費期結束時生效
- 您將保留對已上傳內容的存取權

聯絡我們

如需退費申請或對政策有疑問，請聯絡 hi@shadowing.app。請附上您的帳戶電子郵件和退費原因。

本退費政策可能會更新，任何更新都會在網站上公布。訂閱我們的服務即表示您確認並同意這些條款。

我們致力於為所有使用者提供公平且有價值的語言學習體驗。