発効日：2024年10月26日
SHADOWINGは、言語学習者のための透明性の高い倫理的なプラットフォームを提供することに尽力しています。返金が必要となる状況があることを理解し、すべての関係者に公平で明確なプロセスを概説する返金ポリシーを設けています。
- サブスクリプションとクレジット
- 月額サブスクリプションは前払いで請求されます
- 未使用のクレジットは次月に繰り越されません
- クレジットは現金に換金または返金できません
- いつでもサブスクリプションをキャンセルできます
- 返金の対象
- 新規登録者は、クレジットを使用していない場合、最初のサブスクリプションから7日以内に返金をリクエストできます
- サービス利用を妨げる技術的な問題がある場合、部分的な返金の対象となる可能性があります
- 返金は元の支払い方法に処理されます
- 返金対象外の状況
- 使用済みクレジットまたは完了した学習セッション
- 7日以上経過したサブスクリプション
- 利用規約違反
- アカウント共有または不正利用
- 購入前に試す
登録前に無料プランを探索することを強くお勧めします。以下が可能です：
- 基本的なシャドーイング機能の体験
- パブリックコンテンツへのアクセス
- サービス品質の評価
- キャンセルプロセス
- アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます
- キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
- アップロードしたコンテンツへのアクセスは維持されます
- お問い合わせ
返金リクエストまたはポリシーについての質問は、hi@shadowing.appまでご連絡ください。アカウントメールと返金理由を記載してください。
この返金ポリシーは変更される可能性があり、更新は当社ウェブサイトに掲載されます。サービスに登録することで、これらの条件を了承し同意したものとみなされます。
すべてのユーザーに公平で価値ある言語学習体験を提供することに尽力します。