발효일: 2024년 10월 26일
shadowing.app에서는 언어 학습자를 위한 투명하고 윤리적인 플랫폼을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불이 필요한 상황이 발생할 수 있다는 것을 이해하고 있으며, 모든 당사자에게 공정하고 명확한 프로세스를 보장하기 위해 당사의 환불 정책을 설명하고자 합니다.
- 구독 및 크레딧
- 월간 구독은 선불로 청구됩니다.
- 사용하지 않은 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다.
- 크레딧은 현금으로 전환하거나 환불할 수 없습니다.
- 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
- 환불 자격
- 신규 구독자는 크레딧을 사용하지 않은 경우 첫 구독 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 서비스 사용을 방해하는 기술적 문제는 부분 환불 대상이 될 수 있습니다.
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
- 환불 불가 상황
- 사용된 크레딧 또는 완료된 학습 세션
- 7일 이상 활성 상태인 구독
- 당사의 서비스 약관 위반
- 계정 공유 또는 무단 사용
- 구매 전 체험하기
사용자는 구독하기 전에 당사의 무료 플랜을 탐색하는 것이 좋습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 기본 쉐도잉 기능 테스트
- 공개 콘텐츠 이용
- 서비스 품질 평가
- 취소 절차
- 계정 설정을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
- 취소는 현재 청구 기간 종료 시점에 적용됩니다.
- 업로드된 콘텐츠에 대한 접근 권한은 유지됩니다.
- 문의하기
환불 요청 또는 정책에 대한 문의 사항은 [email protected]으로 문의하십시오. 계정 이메일과 환불 요청 사유를 포함해주세요.
본 환불 정책은 변경될 수 있으며, 업데이트 사항은 당사 웹사이트에 게시됩니다. 당사 서비스를 구독함으로써 귀하는 본 약관을 인정하고 동의하는 것입니다.
당사는 모든 사용자에게 공정하고 가치 있는 언어 학습 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.